Denpasar (Antara Bali) - Wakil Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (WamenPan-RB) Eko Prasojo meresmikan tiga layanan masyarakat di lingkungan Pemerintah Kota Denpasar yakni, Pro Denpasar, Kartu Sewaka Karya Guna, dan catatan sipil online di Gedung Swaka Dharma, kawasan Lumintang.
"Saya rasa ini adalah sebuah langkah positif dari Wali Kota Denpasar, karena eksistensi sebuah pemerintahan dapat dilihat bagaimana pelayanan terhadap masyarakatnya," kata WamenPAN-RB Eko Prasojo di Denpasar, Selasa.
Terkait dengan layanan publik yang diresmikan, lanjut Eko Prasojo, Kartu Sewaka Karya Guna selain menjadi tanggungan kesehatan untuk masyarakat kurang mampu, itu secara tidak langsung dapat mendata jumlah masyarakat miskin di Kota Denpasar.
"Untuk layanan catatan sipil online, hal tersebut dapat mempersingkat waktu pembuatan akte kelahiran yang sebelumnya 14 hari menjadi satu hari saja," katanya.
Terkait dengan program Pro Denpasar, Eko Prasojo menilai program yang ditujukan untuk menerima keluhan langsung dari masyarakat adalah sebuah langkah maju.
"yang terpenting adalah bagaimana respon dari pemerintah terhadap keluhan itu, makanya saya tekankan agar layanan tersebut terhubung ke setiap SKPD yang ada," kata Eko.
Untuk di daerah lain, lanjut Eko Prasojo, layanan akte kelahiran online pertama kali diterapkan oleh Kabupaten Banyuwangi, Jawa Timur. "Saya kira ini adalah sebuah langkah nyata dari Wali Kota untuk mau memperbaiki layanan publiknya dengan mencontoh daerah lain," ujarnya.
Ia berharap, dengan adanya layanan tersebut nantinya bisa lebih dikembangkan sehingga kedepannya bisa menciptakan layanan-layanan yag lebih inovatif untuk kesejahteraan masyarakat.
"Salah satu tugas kami di Kemenpan adalah untuk mendorong lahirnya inovasi dalam melakukan layanan publik dam kami rasa ini adalah salah satu contoh kongkritnya," ujar Eko.
Wali Kota Denpasar Ida Bagus Rai Dharmawijaya Mantra mengharapkan dengan adanya tiga layanan kepada masyarakat itu mampu meningkatkan pelayanan sekaligus meningkatkan kesejahteraan masyarakat. (LHS)
