Jakarta (ANTARA) – Bagi sebagian besar anak-anak, ruang optik bisa terasa asing dan menakutkan, karena mereka dihadapkan pada alat-alat yang belum pernah dilihat, instruksi yang sulit dipahami, dan suasana ruang yang terasa kaku.
Hal ini membuat banyak orang tua merasa ragu atau cemas untuk membawa anak mereka ke optik, meskipun kebutuhan koreksi penglihatan sudah terlihat jelas. Memahami tantangan tersebut, Optik Tunggal menghadirkan Next Generation, optik khusus anak pertama di Asia Tenggara yang berlokasi di Mal Kelapa Gading 3, Jakarta Utara.
Sejak didirikan pada Oktober 2017, toko ini dirancang untuk menjawab kebutuhan vision care anak secara menyeluruh, dengan pendekatan psikologis, visual, dan edukatif yang saling terintegrasi.
Berbeda dari optik konvensional, Next Generation menempatkan anak-anak sebagai pusat dari seluruh pengalaman. Ruangannya ditata dengan warna-warna ceria, pencahayaan hangat, serta zona bermain edukatif seperti Lego, Montessori, dan area mewarnai.
Alih-alih merasa takut, anak akan merasakan rasa penasaran dan ketertarikan begitu mereka memasuki toko. Prinsip utamanya adalah menciptakan rasa aman (psychological safety) sebelum pemeriksaan dimulai.
Guna menjamin akurasi pemeriksaan, Optik Tunggal menempatkan Refraksionis Optisien (RO) yang telah dilatih secara khusus oleh Pediatric Optometrist dari Centro Escolar University of Optometrist, Manila, Philippina. Mereka dibekali kemampuan komunikasi anak, cara menjelaskan alat dengan bahasa sederhana, serta teknik pendekatan yang empatik dan suportif.
Direktur Operasional Optik Tunggal Doli Rosmiaty menegaskan bahwa kehadiran Next Generation adalah bagian dari visi jangka panjang perusahaan dalam membentuk generasi yang peduli terhadap kesehatan penglihatan sejak dini. Menurutnya, pengalaman pertama anak di optik adalah momen krusial yang akan memengaruhi sikap mereka terhadap perawatan diri ke depannya.
"Kami percaya bahwa vision care bukan hanya soal koreksi angka di kacamata. Ini adalah tentang membentuk hubungan positif antara anak dan kesehatannya sendiri. Di Next Generation, kami membangun sistem yang memungkinkan anak merasa dihargai dan dipahami sejak langkah pertama. Sehingga anak tidak merasa diperintah, melainkan diajak berpartisipasi dalam proses pemeriksaan. Dengan begitu, kepercayaan anak dapat tumbuh perlahan, dan hasil pemeriksaan pun menjadi lebih valid dan bermakna," ujar Doli.
Selain suasana dan layanan yang dirancang khusus, Optik Tunggal Next Generation menghadirkan koleksi frame dan sunglasses anak yang beragam dan menarik. Produk-produk ini menggunakan material ringan, fleksibel, dan aman untuk aktivitas anak, tentunya dengan harganya terjangkau. Untuk anak-anak yang telah didiagnosis miopia, tersedia lensa khusus ZEISS MyoCare sebagai bagian dari ZEISS Myopia Management yang membantu memperlambat laju pertambahan panjang bola mata dan mendekatkannya pada pola pertumbuhan mata normal (emmetropik).
Head of Marketing Optik Tunggal Fira Basuki menjelaskan bahwa proses perancangan customer journey di toko ini berangkat dari riset terhadap perilaku anak-anak. Hasilnya menunjukkan bahwa ketakutan anak terhadap optik bukan berasal dari alat, tapi dari atmosfer ruang yang dingin dan instruksi yang tidak ramah anak.
"Kami merancang toko ini agar anak-anak merasa seperti sedang bermain dan belajar, bukan sedang diperiksa. Setiap warna, suara, dan interaksi ditata untuk membangun kepercayaan dan rasa ingin tahu. Kami ingin anak-anak menyukai pengalaman ini, agar mereka tumbuh dengan pemahaman bahwa merawat diri itu menyenangkan," jelas Fira.
Optik Tunggal juga menyediakan berbagai fasilitas #CumaDiOptikTunggal tanpa biaya tambahan. Mulai dari pemeriksaan mata, pencucian lensa, penyetelan frame, hingga penggantian nose pad standar.
Beragam testimoni positif pun datang dari orang tua yang merasa terbantu karena anak mereka tidak lagi takut periksa mata. Beberapa bahkan menyebut Next Generation sebagai tempat bermain yang kebetulan juga menyediakan layanan optik.
Melalui pendekatan yang holistik dan penuh empati, Optik Tunggal Next Generation telah membuktikan bahwa layanan vision care bisa menjadi bagian dari tumbuh kembang anak yang positif dan penuh kenangan baik.
