Teknologi ALE Membantu Industri Perhotelan Era Digital (video)

Denpasar (Antara Bali) - Perusahaan terkemuka di industri teknologi komunikasi dan informasi (information and communication technology/ICT) Alcatel-Lucent Enterprise (ALE),  menghadirkan solusi yang dirancang khusus bagi industri perhotelan untuk dapat terus berkompetisi di era digital.
    
"Transformasi digital dalam industri perhotelan bukan merupakan pilihan lagi, tetapi merupakan keharusan yang dapat membantu industri ini menjadi kompetitif di era digital, baik untuk mengoptimalkan operasional maupun untuk meningkatkan loyalitas tamu," kata Adios Purnama, Country Manager Alcatel - Lucent Enterprise Indonesia di Nusa Dua, Bali, Sabtu.
    
Ia mengatakan solusi yang kami tawarkan dalam mewujudkan transformasi digital di industri perhotelan dirancang khusus untuk industri ini dan juga disesuaikan dengan prilaku konsumen di era digital.
    
Melalui solusi ini, kata dia, para tamu secara personal dapat menikmati berbagai layanan yang terintegrasi, melalui berbagai channel yang tersedia sesuai dengan kebutuhannya.
    




Menurut Adios Purnama, sederet layanan teknologi yang dihadirkan oleh ALE mengutamakan kebutuhan dari tamu hotel, memahami karakter konsumen dan mengoptimalkan kegiatan operasional untuk meningkatkan efisiensi kerja, merupakan keuntungan utama dari layanan tersebut.
    
ALE percaya bahwa inovasi memungkinkan berkembangnya suatu organisasi. Rekam jejak kami dalam menghadirkan berbagai inovasi, memberikan nilai lebih bagi para pelanggan agar dapat meningkatkan kualitas pelayanan mereka, sekaligus efisiensi kinerja operasional.

"Kami berkomitmen untuk menghadirkan solusi dengan vertical approach solutions, dimana solusi dirancang khusus berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan masing-masing industri," kata Derrick Lee, Vice President Global & Vertical Accounts Alcatel-Lucent Enterprise.
    
Keahlian ALE di industri perhotelan dibuktikan dengan daftar panjang pelanggan dari industri ini, yaitu Accor Hotel, Shangri-La, Four Seasons, Club Med, Dorchester Collection (Beverly Hotel dan Hotel Bel Air), Hotel Melia Spanyol, Intercontinental Hotel Group, RIU Hotels and Resorts, Royal Caribbean Cruise Line, Norwegian Cruise Line dan Emirates hotel.
    
Mobile Guest Softphone. Solusi untuk perangkat mobile yang dirancang khusus bagi industri perhotelan dan wisata, memungkinkan para tamu untuk menggunakan perangkat mobile mereka sendiri guna mengakses layanan hotel dan mendapatkan keuntungan layanan telepon gratis dalam jaringan nirkabel hotel.
    
Smart Guest Application Suite. Memungkinkan para tamu untuk mengendalikan fasilitas yang tersedia di kamar melalui smart deskphone sehingga mereka dapat mengatur pencahayaan dan suhu kamar, melakukan tur hotel digital dan mengakses layanan hotel, mengatur wake-up call, memasang tanda untuk tidak diganggu, memesan layanan kamar, dan banyak lainnya. (WDY)

Video oleh : I Komang Suparta