"Bagi wisatawan yang akan liburan ke Bali pada masa libur Lebaran untuk tidak khawatir jika mengalami sakit, karena akan dilayani kesehatan walaupun wisatawan terdaftar di fasilitas kesehatan (faskes) di luar Bali," kata Kepala BPJS Kesehatan cabang Klungkung, Elly Widiani, saat jumpa pers, di Bangli, Rabu.
BPJS Kesehatan cabang Klungkung membawahi pelayanan kesejahteraan di kabulkan Klungkung, Gianyar, Bangli, dan Karangasem.
"Jika wisatawan dari seluruh Nusantara dan merupakan anggota JKN sedang liburan di Bali mengalami sakit, silahkan datang ke puskesmas, Rumah Sakit (RS), atau klinik terdekat untuk mendapatkan pelayanan kesehatan sebanyak tiga kali dalam sebulan," kata Elly.
Baca juga: Tahun 2023, BPJS Kesehatan Denpasar tangani 229 ribu pasien katastropik
Wisatawan cukup menunjukkan KTP ke bagian resepsionis puskesmas, RS, dan klinik yang memiliki kerja sama dengan BPJS Ketenagakerjaan, maka akan mendapat pelayanan kesehatan. Wisatawan bisa melihat faskes terdekat melalui Aplikasi Mobile JKN.
Kepala Dinas Kesehatan Bangli I Nyoman Arsana menambahkan ada 12 puskesmas dan puskesmas pratama, serta RSUD Bangli yang siap melayani jika wisatawan mengalami sakit saat libur Lebaran di daerah itu.
"Puskesmas daerah hanya libur saat tanggal 10-11 April 2024 untuk layanan rawat jalan, tapi tetap kerja untuk layanan rawat inap dan Unit Gawat Darurat (UGD)," katanya.
Wisatawan agar lapor atau RS yang menolak pasien ke nomor telpon 165. "BPJS Kesehatan menempatkan satu orang di tiap kantor cabang untuk menangani masalah dan keluhan layanan BPJS Kesehatan," kata Elly.
Baca juga: BPJS Kesehatan Denpasar beri kemudahan layanan di masa libur Lebaran
"Kami ingin zero complain atau nol keluhan. Kami juga sudah mengingatkan ke seluruh rumah sakit, puskesmas, klinik kesehatan, yang miliki kerja sama dengan BPJS Kesehatan untuk melayani peserta JKN dengan baik walaupun sedang liburan Lebaran," katanya.
Pihaknya juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat.
Bagi yang mengakses layanan non tatap muka melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA), dapat dilayani dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB. Layanan yang disediakan bagi peserta JKN mencakup layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan.
BPJS Kesehatan telah menyiapkan Posko Mudik mulai dari tanggal 5 hingga 9 April 2024. Lokasi Posko Mudik Kesehatan tersebar di beberapa titik strategis seperti Terminal Pulo Gebang di Jakarta Timur, Pelabuhan Merak di Banten, Rest Area Tol Cikampek KM 88A di Purwakarta, Rest Area Tol Palikanci KM 207A di Cirebon, Rest Area Tol Ungaran KM 429A di Kabupaten Semarang, Terminal Purabaya di Sidoarjo, dan Pelabuhan Soekarno-Hatta di Kota Makassar.
Posko tersebut menyediakan berbagai layanan seperti konsultasi kesehatan, fasilitas relaksasi bagi pemudik, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan, tindakan sederhana darurat, dan pemberian rujukan bila diperlukan. Diharapkan masyarakat dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses layanan kesehatan selama periode libur Lebaran ini.
