Menpan beri apresiasi MPP Karangasem

Amlapura (Antaranews Bali) - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Asman Abnur memberikan apresiasi terhadap Mal Pelayanan Publik (MPP) Karangasem, Bali, yang mampu menjadi solusi pelayanan terpadu yang mengintegrasikan pelayanan pusat dan daerah, sekaligus pelayanan bisnis dalam satu tempat.

Siaran pers Humas Pemkab Karangasem yang diterima Antara di Denpasar, Sabtu, menyebutkan kehadiran MPP Karangasem menjadi hadiah ulang tahun bagi masyarakat di daerah ujung timur Pulau Bali itu, karena peresmiannya dilakukan oleh Menpan Asman Abnur bertepatan dengan Hari Jadi ke-378 Kota Amlapura, ibu kota Kabupaten Karangasem.

Dalam sambutan peresmian pada Jumat (22/6) itu, Menpan Asman Abnur mengatakan, kehadiran MPP yang kedua di Pulau Dewata setelah MPP Kota Denpasar menambah jumlah fasilitas pelayanan publik terintegrasi di Indonesia.

Sebagaimana konsep mal, warga masyarakat cukup datang ke satu tempat untuk memenuhi semua keperluan, sehingga MPP pada prinsipnya mengintegrasikan semua pelayanan publik yang diperlukan masyarakat dalam satu tempat.

Pelayanan tersebut selama ini diberikan oleh pemerintah pusat, pemerintah provinsi maupun pemerintah kabupaten. Bahkan ada sejumlah MPP yang menghadirkan pelayanan BUMN/BUMD serta sektor swasta.

MPP Karangasem yang berlokasi di Pusat Seni dan Kerajinan Tradisional di Jalan Gajah Mada, Amlapura, Kabupaten Karangasem, merupakan MPP kedua di Bali setelah Denpasar yang diresmikan Februari lalu.

MPP memiliki 166 jenis layanan, yang terdiri dari 135 layanan dari organisasi perangkat daerah (OPD) Kabupaten Karangasem dan 31 layanan dari Kementerian/Lembaga.

Pelayanan yang tersedia antara lain pelayanan kependudukan, SKCK, PDAM, BPJS, dan berbagai layanan lainnya yang diperlukan masyarakat secara cepat, mudah dan murah kepada masyarakat.

Menpan Asman Abnur menjelaskan, di Indonesia hingga saat ini telah terbentuk enam MPP yakni di DKI Jakarta, Kota Surabaya, Kabupaten Banyuwangi, Kota Denpasar, Kota Bekasi, dan Kota Tomohon. Kini, menunggu waktu peresmian MPP Kota Batam.

Banyaknya daerah yang membangun MPP menunjukkan semangat pemerintah provinsi, kabupaten dan kota di Indonesia untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat di daerahnya masing-masing.

"Hal itu menunjukkan niat serta usaha yang baik dari pemerintah untuk memberikan pelayanan publik yang berkualitas kepada masyarakat," ujar Menpan Asman Abnur.

Ia mengharapkan agar para ASN tidak mempersulit hak masyarakat. Para abdi negara diminta untuk selalu memberikan pelayanan terbaik serta selalu tersenyum, agar masyarakat merasa nyaman dan merasa dilayani dengan sepenuh hati. Hal penting lain yang harus dimiliki ASN ialah melayani dan memiliki jiwa wirausaha.

Menpan Asman Abnur juga mengingatkan agar apa yang telah dibuat oleh ASN Pemkab Karangasem terus dilanjutkan. Inovasi yang telah dibangun selama ini harus tetap dilanjutkan serta ditingkatkan agar terwujudnya perbaikan kualitas pelayanan publik di daerah ini.

"Jangan hanyut dengan kegiatan yang sifatnya rutinitas saja, dan tidak boleh terpaku pada zona nyaman, lakukan terus perubahan, ciptakan inovasi dalam hal pelayanan publik," ujarnya.

Menteri Asman juga menyampaikan apresiasi kepada Bupati Karangasem I Gusti Ayu Mas Sumantri, Wakil Bupati I Wayan Artha Dipa, beserta segenap jajarannya dalam melakukan pembentukan dan pengembangan MPP.

"Semoga manfaat pembentukan Mal Pelayanan Publik benar-benar dirasakan oleh masyarakat Kabupaten Karangasem. Selamat Hari Jadi ke-378 Kota Amlapura. Semoga bahagia masyarakatnya, sejahtera ekonominya, profesional aparaturnya, maju, dan unggul wilayahnya," ujar Menpan Asman Abnu. (ed)