Denpasar (Antara Bali) - PT Sumber Alfaria Trijaya sebagai pengelola toko berjaringan Alfamart membagikan bunga dan souvenir secara gratis dalam rangka menyemarakkan Hari Pelanggan Nasional.
Deputy Branch Manager Alfamart Bali, Andri Wijaya di Denpasar, Jumat, mengatakan pembagian bunga merupakan salah satu cara mengapresiasi pelanggan. "Sejak pagi hari, tim Alfamart telah membagikan bunga kepada para pelanggan yang tersebar di empat toko yang berada di Bali termasuk para pejalan kaki, pengemudi mobil maupun pengendara sepeda motor yang melintas di depan toko," katanya.
Kepuasan pelanggan adalah nomor satu karena pelanggan memiliki andil besar dalam perjalanan bisnis Alfamart.
"Pelanggan memiliki peran yang sangat kuat dalam menyokong bisnis retail, kami berupaya jangan sampai membuat pelanggan kecewa, karenanya loyalitas pelanggan menjadi pendorong kami untuk terus meningkatkan pelayanan," katanya.
Tidak hanya membagikan bunga dan merchandise, para pemegang member juga berkesempatan untuk bertemu dengan jajaran management dalam acara ramah tamah.
Dalam kesempatan itu juga pihak Alfamart berdiskusi dengan para member, terutama terkait dengan pelayanan. Hal itu dinilai sangat bermanfaat untuk mengetahui keinginan dan harapan pelanggan sehingga bisa menjadi acuan untuk mengevaluasi menejemen perusahaan ke depannya.
Selain itu, peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi pihak manajemen dalam mengevaluasi pelayanan serta meningkatkan standar produktivitas sehingga dapat memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.
Tidak hanya berdiskusi dengan member, dalam kesempatan yang sama jajaran managemen Alfamart juga ikut ambil bagian dalam operasional toko diantaranya, bertugas menjadi kasir, "doorman", dan lain sebagainya. (WDY)
COPYRIGHT © ANTARA News Bali 2014
Deputy Branch Manager Alfamart Bali, Andri Wijaya di Denpasar, Jumat, mengatakan pembagian bunga merupakan salah satu cara mengapresiasi pelanggan. "Sejak pagi hari, tim Alfamart telah membagikan bunga kepada para pelanggan yang tersebar di empat toko yang berada di Bali termasuk para pejalan kaki, pengemudi mobil maupun pengendara sepeda motor yang melintas di depan toko," katanya.
Kepuasan pelanggan adalah nomor satu karena pelanggan memiliki andil besar dalam perjalanan bisnis Alfamart.
"Pelanggan memiliki peran yang sangat kuat dalam menyokong bisnis retail, kami berupaya jangan sampai membuat pelanggan kecewa, karenanya loyalitas pelanggan menjadi pendorong kami untuk terus meningkatkan pelayanan," katanya.
Tidak hanya membagikan bunga dan merchandise, para pemegang member juga berkesempatan untuk bertemu dengan jajaran management dalam acara ramah tamah.
Dalam kesempatan itu juga pihak Alfamart berdiskusi dengan para member, terutama terkait dengan pelayanan. Hal itu dinilai sangat bermanfaat untuk mengetahui keinginan dan harapan pelanggan sehingga bisa menjadi acuan untuk mengevaluasi menejemen perusahaan ke depannya.
Selain itu, peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi pihak manajemen dalam mengevaluasi pelayanan serta meningkatkan standar produktivitas sehingga dapat memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.
Tidak hanya berdiskusi dengan member, dalam kesempatan yang sama jajaran managemen Alfamart juga ikut ambil bagian dalam operasional toko diantaranya, bertugas menjadi kasir, "doorman", dan lain sebagainya. (WDY)
Editor : I Gusti Bagus Widyantara
COPYRIGHT © ANTARA News Bali 2014