Direktur Utama PT PLN Darmawan Parsodjo memastikan pasokan listrik untuk memenuhi kebutuhan masyarakat selama Lebaran.
"Pasokan listrik untuk masjid, rumah sakit, termasuk untuk pelaksanaan Shalat Idul Fitri yang digelar di lapangan aman," kata Darmawan saat apel siaga PLN menghadapi Lebaran di Semarang, Jawa Tengah, Rabu.
Ia memastikan kesiapan dan keandalan petugas, serta seluruh prasarana pendukung kelistrikan.
Menurut dia, saat ini telah terjadi perubahan budaya dalam cara pandang maupun kerja dalam melayani pelanggan.
"Proses bisnis yang tadinya panjang dan berbelit kini telah diringkas," kata Darmawan.
Ia mengungkapkan respons terhadap keluhan pelanggan telah meningkat hingga lima kali lipat.
Selain itu, lanjut dia, terdapat pula pemantauan melekat oleh masing-masing kantor cabang.
Apel siaga ini, menurut dia, baru sebatas permulaan dari kesiapan menghadapi Lebaran.
"Persiapan ini harus dilanjutkan mulai dari H-7 hingga H+7 Lebaran nanti," kata Darmawan.
COPYRIGHT © ANTARA News Bali 2022
"Pasokan listrik untuk masjid, rumah sakit, termasuk untuk pelaksanaan Shalat Idul Fitri yang digelar di lapangan aman," kata Darmawan saat apel siaga PLN menghadapi Lebaran di Semarang, Jawa Tengah, Rabu.
Ia memastikan kesiapan dan keandalan petugas, serta seluruh prasarana pendukung kelistrikan.
Menurut dia, saat ini telah terjadi perubahan budaya dalam cara pandang maupun kerja dalam melayani pelanggan.
"Proses bisnis yang tadinya panjang dan berbelit kini telah diringkas," kata Darmawan.
Ia mengungkapkan respons terhadap keluhan pelanggan telah meningkat hingga lima kali lipat.
Selain itu, lanjut dia, terdapat pula pemantauan melekat oleh masing-masing kantor cabang.
Apel siaga ini, menurut dia, baru sebatas permulaan dari kesiapan menghadapi Lebaran.
"Persiapan ini harus dilanjutkan mulai dari H-7 hingga H+7 Lebaran nanti," kata Darmawan.
Editor : Adi Lazuardi
COPYRIGHT © ANTARA News Bali 2022