Kupang (ANTARA) - Telkomsel selaku anak Perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) PT Telkom menghadirkan Posko Haji Lombok yang mulai beroperasi sejak 1 Mei hingga 15 Mei 2025 guna mendukung kelancaran komunikasi para jemaah calon haji.
“Telkomsel berkomitmen menghadirkan pengalaman komunikasi terbaik agar jemaah calon haji senantiasa terhubung dengan keluarga dan rombongan mereka, kapan pun dan di mana pun,” kata GM Consumer Business Tekomsel Region Bali Nusra, Mulyadi Indra dalam keterangan resmi yang diterima di Kupang, Rabu.
Dia mengatakan bahwa dengan konektivitas prima, layanan pelanggan siaga, serta ragam kemudahan akses, Telkomsel ingin mendampingi setiap langkah ibadah para jemaah dengan penuh makna.
Apalagi Menyambut musim Haji 1446 H, Telkomsel terus berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi pelanggan di momen penting perjalanan spiritual.
Komunikasi dan konektivitas para jemaah calon haji diharapkan tetap tetap terhubung secara nyaman dan lancar, mulai dari tahap persiapan, keberangkatan, pelaksanaan ibadah, hingga kepulangan mereka ke tanah air.
Telkomsel juga menghadirkan Paket RoaMAX Haji dengan akses 5G, layanan GraPARI Makkah, 16 titik Posko Haji di Tanah Air dan Tanah Suci, layanan pelanggan gratis 24 jam melalui Call Center dan Asisten Virtual Veronika, hingga fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel.
Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk memberikan layanan prima, mulai dari edukasi layanan roaming hingga dukungan teknis langsung kepada calon jemaah haji.
Untuk dapat senantiasa terhubung, Telkomsel menyediakan Paket RoaMAX Haji dengan sinyal roaming terbaik, kuota internet yang besar, dan harga terjangkau. Telkomsel menggandeng seluruh operator di Arab Saudi untuk memastikan agar pelanggan juga dapat mengakses jaringan 5G terbaik dengan kecepatan hingga 100 Mbps.
Paket yang diberikan yakni paket Internet RoaMAX Haji: kuota 15 GB – 40 GB, masa aktif 20 – 60 hari, harga mulai Rp500 ribu. dan kedua adalah paket Combo RoaMAX Haji: kuota 15 GB – 40 GB, hingga 150 menit telepon, hingga 150 SMS, harga mulai Rp610 ribu.
Setiap paket dilengkapi kuota 1 GB yang dapat digunakan di 11 negara transit (Qatar, UEA, Turki, Mesir, Yordania, Oman, Singapura, Malaysia, Australia, India, Sri Lanka).
Disebutkan tiga titik layanan pelanggan, atau Posko Haji Telkomsel, yang tersedia di Arab Saudi, yakni: GraPARI Makkah – Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait, The Royal Clock Tower, Makkah (buka setiap hari, pukul 08:00 - 21:00 WSA)
Posko Makkah Telkomsel – Area Commercial/Restaurant, Hotel Al Wahda Al Mutamayiz, Makkah (buka 23 Mei – 22 Juni 2025, pukul 08:00 - 17:00 WSA)
Kemudian Posko Madinah Telkomsel – Area Lobby, Hotel Karam Al Khair, Madinah (buka 2 – 22 Mei 2025, pukul 08:00 - 17:00 WSA)
Telkomsel juga menyediakan Call Center gratis berbahasa Indonesia di nomor +628110000333, serta Asisten Virtual Veronika di aplikasi MyTelkomsel yang siap melayani kapan pun dan di mana pun jemaah berada.
Pelanggan juga dapat dengan mudah mengakses berbagai informasi penting yang mendukung perjalanan ibadah Haji mereka melalui Haji Corner yang bisa ditemukan pada halaman utama di MyTelkomsel, di antaranya menu Seputar Haji, Bacaan Haji dan Dzikir, Fasilitas ATM & Masjid Terdekat, dan Waktu Shalat.
