Denpasar (Antara Bali) - Archipelago International meluncurkan layanan inovatif untuk reservasi hotel selama 24 jam dalam tujuh hari dengan komunikasi langsung melalui internet atau "live chat", disamping melalui surat elektronik, faks, dan telepon.
"Layanan itu kami sediakan untuk memberikan kepuasan pelanggan yang merupakan salah satu tujuan utama kami," kata Direktur E-commerce Archipelago International, Tenaiya Brookfield dalam keterangan persnya kepada ANTARA, di Denpasar, Sabtu.
Menurut dia, layanan 24 jam dalam tujuh hari atau 24/7 itu merupakan kebutuhan pelanggan yang harus dipenuhi secara cepat dan tanggap.
Pihaknya yakin dengan layanan reservasi tersebut, kebutuhan pelanggan baik siang maupun malam, dimanapun dan kapanpun bisa dilakukan saat pelanggan menghubungi.
Layanan "live chat" itu bisa diakses melalui alamat internet di antaranya www.ArchipelagoInternational.com, Aston-International.com, AstonBaliHotels.com, QuestHotels.com, dan FaveHotels.com.
Sementara untuk surat elektronik melalui Info@Aston-International.com, serta melalui paggilan bebas pulsa +62-800183-1000.
"Kami akan terus meningkatkan layanan yang inovatif sebagaimana kami mengembangkan dan memperluas produk utama kami di seluruh nusantara,†tambahnya.
Dia mengungkapkan bahwa penyediaan sistem pemesanan yang mudah merupakan kunci sukses sebuah jaringan hotel. Archipelago International saat ini mengelola sekitar 49 hotel di seluruh Indonesia serta Asia Tenggara, di antaranya Hotel Aston, Kamuela, Neo, dan Fave.(DWA)
Archipelago Luncurkan Reservasi Inovatif
Sabtu, 14 Juli 2012 16:28 WIB
