Tokyo (Antara Bali/Kyodo JBN-AsiaNet) - NTT Communications Corporation (NTT Com) mengumumkan pada tanggal 27 Februari bahwa perusahaan ini dan operator telekomunikasi mitranya di seluruh dunia menyepakati berbagai langkah untuk lebih meningkatkan Arcstar (TM) Global Network Services selama Arcstar Carrier Forum 2013 di Jepang pada tanggal 26 dan 27 Februari. Arcstar Carrier Forum adalah konferensi internasional yang diselenggarakan oleh NTT Com untuk membahas berbagai strategi guna memperkuat layanan jaringan terkelola bermerk Arcstar untuk perusahaan multinasional.
Tahun ini, sebanyak 20 operator telekomunikasi mitra menyetujui banyak praktek terbaik yang bertujuan meningkatkan ketersediaan layanan, menurunkan pemutusan sambungan (outage) per saluran, meningkatkan waktu perbaikan, mematuhi secara ketat tenggat waktu pengiriman layanan pengiriman serta memberi pelanggan informasi real-time dan pengungkapan rinci kegagalan dan tindak lanjut terkait.
Dalam diskusi tentang topik utama tahun ini, "Transparansi untuk Transformasi," para peserta mempertimbangkan cara meningkatkan kualitas pelayanan dari segi desain, pengiriman, operasi dan pemeliharaan, dengan penekanan khusus pada kepuasan pelanggan. Operator berbagi metode mereka untuk memantau dan memulihkan layanan, termasuk apa yang mereka sampaikan dan seberapa sering mereka berkomunikasi dengan pelanggan jika terjadi kerusakan. Mereka juga menyepakati pentingnya menjaga kualitas jaringan sambil memajukan teknologi jaringan, seperti virtualisasi jaringan OpenFlow, di era komputasi cloud.
Dalam merayakan pertemuan kesepuluh Arcstar Carrier Forum sejak tahun 2000 ini, NTT Com memberikan penghargaan kepada para operator atas berbagai praktek dan prestasi peningkatan kualitas yang paling luar biasa.
Operator Telekomunikasi Mitra NTT Com yang Menghadiri Arcstar Carrier Forum 2013
Australia: Singtel Optus Pty Limited
China: China Telecommunications Corporation
Prancis: Orange Business Services
Hong Kong: Hutchison Global Communications Limited
India: Bharti Airtel Limited
India: Tata Communications Limited
Indonesia: PT Indosat Tbk
Korea: KT Corporation
Malaysia: Telekom Malaysia Berhad
Filipina: Philippine Long Distance Telephone Company
Singapura: Singapore Telecommunications Limited
Singapura: StarHub Ltd
Afrika Selatan: Internet Solutions
Taiwan: Chunghwa Telecom Co., Ltd.
Thailand: CAT Telecom Public Company Limited
Inggris: Interoute Communications Limited
Amerika Serikat: Level 3 Communications, LLC
Amerika Serikat: Verizon Communications Inc.
Amerika Serikat: Virtela Technology Services Incorporated
Vietnam: Vietnam Posts and Telecommunications Group
Tentang NTT Communications Corporation
Silakan kunjungi www.ntt.com/index-e.html
Informasi lebih lanjut: www.twitter.com/nttcom
www.facebook.com/nttcomtv
www.linkedin.com/company/ntt-communications
Sumber: NTT Communications Corporation
(ADT)
COPYRIGHT © ANTARA News Bali 2013
Tahun ini, sebanyak 20 operator telekomunikasi mitra menyetujui banyak praktek terbaik yang bertujuan meningkatkan ketersediaan layanan, menurunkan pemutusan sambungan (outage) per saluran, meningkatkan waktu perbaikan, mematuhi secara ketat tenggat waktu pengiriman layanan pengiriman serta memberi pelanggan informasi real-time dan pengungkapan rinci kegagalan dan tindak lanjut terkait.
Dalam diskusi tentang topik utama tahun ini, "Transparansi untuk Transformasi," para peserta mempertimbangkan cara meningkatkan kualitas pelayanan dari segi desain, pengiriman, operasi dan pemeliharaan, dengan penekanan khusus pada kepuasan pelanggan. Operator berbagi metode mereka untuk memantau dan memulihkan layanan, termasuk apa yang mereka sampaikan dan seberapa sering mereka berkomunikasi dengan pelanggan jika terjadi kerusakan. Mereka juga menyepakati pentingnya menjaga kualitas jaringan sambil memajukan teknologi jaringan, seperti virtualisasi jaringan OpenFlow, di era komputasi cloud.
Dalam merayakan pertemuan kesepuluh Arcstar Carrier Forum sejak tahun 2000 ini, NTT Com memberikan penghargaan kepada para operator atas berbagai praktek dan prestasi peningkatan kualitas yang paling luar biasa.
Operator Telekomunikasi Mitra NTT Com yang Menghadiri Arcstar Carrier Forum 2013
Australia: Singtel Optus Pty Limited
China: China Telecommunications Corporation
Prancis: Orange Business Services
Hong Kong: Hutchison Global Communications Limited
India: Bharti Airtel Limited
India: Tata Communications Limited
Indonesia: PT Indosat Tbk
Korea: KT Corporation
Malaysia: Telekom Malaysia Berhad
Filipina: Philippine Long Distance Telephone Company
Singapura: Singapore Telecommunications Limited
Singapura: StarHub Ltd
Afrika Selatan: Internet Solutions
Taiwan: Chunghwa Telecom Co., Ltd.
Thailand: CAT Telecom Public Company Limited
Inggris: Interoute Communications Limited
Amerika Serikat: Level 3 Communications, LLC
Amerika Serikat: Verizon Communications Inc.
Amerika Serikat: Virtela Technology Services Incorporated
Vietnam: Vietnam Posts and Telecommunications Group
Tentang NTT Communications Corporation
Silakan kunjungi www.ntt.com/index-e.html
Informasi lebih lanjut: www.twitter.com/nttcom
www.facebook.com/nttcomtv
www.linkedin.com/company/ntt-communications
Sumber: NTT Communications Corporation
(ADT)
Editor : Nyoman Budhiana
COPYRIGHT © ANTARA News Bali 2013