Pemerintah Kabupaten Badung, Bali, melakukan rapat evaluasi tahunan sebagai upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat di Mal Pelayanan Publik (MPP) Badung.
“Ke depannya mutu pelayanan dan SDM di MPP Badung ini harus terus ditingkatkan, tentunya dengan memberikan kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, keamanan dan kenyamanan bagi masyarakat,” ujar Wakil Bupati Badung Bagus Alit Sucipta di Mangupura, Kabupaten Badung, Selasa.
Ia mengatakan peningkatan layanan itu harus dilakukan guna memudahkan masyarakat dalam mendapatkan berbagai produk layanan dari berbagai instansi penyelenggara layanan publik secara terintegrasi.
“Mutu layanan dan kualitas sumber daya manusia di MPP Badung harus terus ditingkatkan sehingga mampu memberikan pelayanan yang tuntas," kata dia.
Bagus Alit Sucipta mengungkapkan pihaknya juga mengapresiasi seluruh instansi atas komitmen dan kerja sama yang sudah terjalin sangat baik dalam memberikan pelayanan mulai tahun 2018 lalu.
Selain itu, menurut dia, KemenPAN-RB selama ini juga terus mendorong pemerintah untuk mengembangkan mal pelayanan publik di daerah.
“Dukungan KemenPAN-RB dan komitmen bersama dari seluruh instansi ini telah menjadikan MPP Badung salah satu MPP terbaik di Indonesia sehingga menjadi rujukan studi banding dan uji tiru,” ungkap dia.
Kepala DPMPTSP Badung Made Agus Aryawan menjelaskan berbagai instansi dan lembaga yang telah tergabung di MPP Badung telah mendukung pelayanan publik yang terjangkau, mudah dan terintegrasi dalam satu tempat.
Jumlah instansi yang tergabung di MPP Badung juga mengalami peningkatan dari awalnya 24 instansi dengan 121 jenis layanan pada tahun 2018 telah menjadi 31 instansi dengan 152 jenis layanan di tahun 2025.
“Kami semuanya memiliki tujuan bersama agar mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," kata dia.
Ia menambahkan ke depannya mal pelayanan publik juga didorong untuk mampu mengintegrasikan semua layanan dalam satu portal.
“Pemerintah pusat telah membuat MPP Digital meskipun baru sebatas layanan tenaga kesehatan dan kedepan akan dikemas portal MPP Digital tersebut mampu mengintegrasikan semua layanan," pungkas Made Agus Aryawan.
Editor : Widodo Suyamto Jusuf
COPYRIGHT © ANTARA News Bali 2025