PLN siapkan enam strategi tingkatkan kontribusi pelayanan pada 2023

Direktur Utama PT. PLN (Persero) Darmawan Prasodjo menyatakan pihaknya menyiapkan enam langkah strategis untuk membawa perusahaan melaju kencang pada tahun 2023 untuk meningkatkan kontribusi kepada negara dan juga memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.

 

Hal itu disampaikan Darmawan saat menggelar Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama Komisi VII DPR RI di Jakarta, Rabu.

 

Darmawan menjelaskan enam strategi yang dilakukan PLN pada tahun ini merupakan kelanjutan dari program transformasi yang dilakukan perusahaan sejak tiga tahun lalu.

 

"Kami melanjutkan program transformasi yang sudah kami lakukan sejak tiga tahun lalu agar kami bisa menjadi perusahaan yang lebih Lean, Green dan tentu saja bisa memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan," kata Darmawan dalam keterangan tertulis yang diterima di Denpasar, Bali, Rabu.

 

Adapun strategi pertama yang dilakukan PLN adalah dengan meningkatkan efisiensi perusahaan melalui optimalisasi operasional kelistrikan dan juga memperkuat digitalisasi di segala lini. 

 

Kedua, kata Darmawan PLN akan meningkatkan kinerja korporasi melalui pengembangan portofolio bisnis dan melakukan unlock value perusahaan.

 

"Di semua lini, kami lakukan digitalisasi sehingga cost structure kami semakin baik, PLN semakin efisien saat ini. Ketiga, kami juga akan melanjutkan program transisi energi sehingga bisa mencapai target Net Zero Emission (NZE) di 2060," katanya.

 

Darmawan optimistis bahwa tahun 2023 ini PLN bisa menciptakan kinerja operasional dan keuangan perusahaan lebih baik dari tahun 2022. Apalagi, hal tersebut didukung dengan langkah besar PLN dalam membentuk Sub-Holding. Restrukturisasi tersebut, kata Darmawan mendorong PLN berinovasi sebagai perusahaan energi berbasis teknologi masa depan.

 

"Restrukturisasi Holding Sub-Holding mengubah organisasi PLN. Proses bisnis yang kompleks, menjadi ringkas dan efisien. Layanan lambat dan berbelit, menjadi excellent service dan sangat responsif," kata Darmawan.

 

Darmawan mengatakan, langkah keempat yang dilakukan PLN yakni meningkatkan kampanye Electrifying Lifestyle ke seluruh masyarakat. Hal itu penting, selain untuk mengajak masyarakat berkontribusi dalam penurunan emisi, juga sekaligus menjawab perubahan gaya hidup modern masyarakat. 

 

Kelima, PLN juga melakukan pengembangan bisnis beyond kWh di mana peningkatan lini ini untuk diversifikasi bisnis perusahaan dengan memanfaatkan aset PLN yang ada, sehingga bisa meningkatkan customer experience.

 

Terakhir, kata Darmawan, PLN memastikan bahwa semua proses bisnis dan operasional perusahaan memenuhi standar Enviroment, Sustainability and Governance (ESG). 

 

“Melalui prinsip ini, semua program yang dilakukan PLN diharapkan bisa memberikan dampak langsung kepada masyarakat, lingkungan dan bangsa,” kata Darmawan Prasodjo.