Denpasar (Antara Bali) - Sebagai salah satu upaya menghadapi kompetitor seiring maraknya produk telepon seluler dari China dan lainnya, Nokia membuka layanan edukasi bagi konsumen yang disebut Nokia Solution Partner atau NSP yang pertama di Indonesia.
Layanan NSP pertama di Indonesia dan kelima di dunia itu, Kamis diresmikan di Cellular World Jalan Teuku Umar, Denpasar, dengan pertimbangan toko handphone tersebut memiliki lalu lintas pengunjung terbanyak dibandingkan toko lainnya di Bali.
"Kenapa NSP yang pertama dipilih dibuka di Bali?. Karena kami berharap sekaligus dapat melayani wisatawan asing maupun ekspatriat yang banyak terdapat di Pulau Dewata. Layanan menggunakan layar sentuh ini bersifat internasional," kata Manajer Pengembangan Nokia Regional Bali Nusra/Wilayah Timur Indonesia Wahyu S Wardhana.
Sambil memberi contoh operasional layar sentuh NSP guna mengetahui spesifikasi telepon seluler dan fitur-fitur yang diinginkan, Wahyu yang hadir bersama Manager NSP Nokia Indonesia Arie Kusnadi, berharap layanan tersebut mampu memuaskan konsumen domestik maupun asing.
Layanan NSP pertama dan kedua di dunia dibuka di Beijing, China, pada dua toko terpisah, ketiga di New Delhi, India, keempat di Bangkok, Thailand dan kelima di Bali, Indonesia yang tengah diresmikan itu.
Menurut Arie Kusnadi, isi konten NSP yang menjelaskan spesifikasi berbagai seri handphone, keunggulan, tata cara pengoperasian, macam-macam fitur dan perkembangan produk Nokia terbaru itu, akan selalu diperbaharui secara online dari kantor pusat Nokia di Inggris.
"Ini salah satu strategi kami dalam merebut kembali pasar terbesar Nokia di dunia. Pengunjung dapat langsung sentuh layar NSP untuk mengetahui dan memilih handphone dengan spesifikasi sesuai yang dikehendaki. Konsumen akan dapat dengan mudah memilih yang berkualitas," ucap Arie Kusnadi seraya menunjuk layar sentuh NSP yang tengah diperagakan.
Sales Manager Cellular Wordl Malika Jiwaji, didampingi Marketing Manager Rajawali Celullar Andre Zachary, menyambut gembira dibukanya layanan yang memudahkan konsumen dalam memilih pesawat telepon seluler sesuai yang diinginkan tersebut.
"Selama ini pengunjung kami terus melimpah, sampai antre untuk mendapatkan penjelasan mengenai spesifikasi dan keunggulan berbagai jenis handphone. Layanan NSP akan sangat membantu kecepatan dalam menentukan pilihan handphone berkualitas yang sesuai keinginan," kata Malika Jiwaji yang merupakan anggota keluarga pemilik Rajawa Celullar.
Ia berharap pengunjung tokonya yang sebagian orang asing, akan merasa puas dan tidak perlu lagi antre menunggu pelayanan, karena dapat langsung memanfaatkan enam unit NSP layar sentuh, selain 25 pesawat telepon dan aksesoris peraga yang disediakan.(*)
Hadapi Kompetitor, Nokia Buka Layanan NSP
Kamis, 18 Februari 2010 11:46 WIB