Gianyar (Antara Bali) - Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Mirawati Sudjono,AK, M.Sc memberikan pemahamana tentang terbitnya UU No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
"Dengan terbitnya UU No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik diharapkan ada kepastian hukum dalam hubungan antara masyarakat dan penyelenggara dalam hal pelayanan publik," kata Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Mirawati Sudjono,AK, M.Sc, CFr.A,CA lokakarya pelayanan publik di Ruang Sidang Utama Kantor Bupati Gianyar, Senin.
Pelayanan publik dinilai sangat penting sehingga ada batasan dan hubungan yang jelas tentang hak, tanggung jawab, kewajiban dan wewenang seluruh pihak terkait dengan penyelenggara pelayanan publik.
Undang-undang itu juga memiliki tujuan terwujudnya sistem penyelenggaraan pelayanan publik yang layak sesuai dengan peraturan perundang-undangan. Selain itu juga adanya perlindungan dan kepastian hukum bagi masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Menurut Deputi Pelayanan Publik PANRB, Mirawati, ada tiga masalah yang dihadapi di Indonesia berkaitan dengan pelayanan publik yakni birokrasi, korupsi dan masalah infrastruktur.
Dalam bidang birokrasi pemerintah belum mampu memberikan pelayanan prima kepada masyarakat maupun investor. Masih banyaknya terdapat penyelewengan dan penyalahgunaan keuangan hingga masalah SDM yang belum profesional.
"Lewat lokakarya inilah saya mengharapkan para penyelenggara pelayanan publik dapat mengerti apa dan bagaimana pelayanan publik yang prima, jelas Mirawati.
Mirawati juga mengucapkan selamat pada Pemkab. Gianyar yang telah masuk Top 33 dalam lomba Sinovik 2014. Lomba tentang pelayanan publik yang digelar oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara RI.
Pemkab Gianyar diwakili oleh Puskesmas Ubud 2 Kecamatan Ubud berhasil masuk Top 33 seluruh Indonesia. Pemkab Gianyar mampu memberikan pelayanan publik yang baik bagi masyarakat.
Bupati Gianyar, A.A Gde Agung Bharata, menyambut baik terselenggaranya lokakarya pelayanan publik, karena selama ini pihaknya berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat.
Peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik musti dimulai dari tingkat penyeenggara pelayanan publik paling atas sampai terbawah, hingga dapat menyentuh seluruh lapisan masyarakat.
"Dengan komitmen ini saya yakin tata kelola pemerintahan yang baik akan dapat diwujudkandi Kabupaten Gianyar," tegas Bupati Agung Bharata. (WDY)
Deputi Berikan Pemahaman Soal Pelayanan Publik
Senin, 15 September 2014 15:22 WIB